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RESPALDO DE LUMINA
Tu máquina te acompaña.
Nosotros también.
REGISTRÁ Y GESTIONÁ TU GARANTÍA
Analizaremos tu caso y te responderemos antes de las 72hs indicandote como proceder.
Te recomendamos que antes visites nuestra seccion de preguntas frecuentes
y nuestro canal de Youtube.
Acá podes encontrar algunos de nuestros técnicos especializados en todo el país.
En caso de querer dirigirse a uno de ellos bajo la cobertura de la garantía, debe comunicarse primero con nosotros, siguiendo los pasos para aplicar la garantía, y le ubicaremos un técnico cerca de su localidad.
Si la máquina es abierta e inspeccionada por un técnico no autorizado por Lumina, su máquina perderá la validez la garantía y debera abonar la reparación (en caso de ser necesario).
Si su máquina ya no se encuentra dentro de la cobertura de la garantía, pero precisa un servicio técnico recomendado por su ubicación, contáctenos y le proporcionaremos uno acorde a su situación y cercanía.
ESTIMADO CLIENTE:
A continuación encontraras una descripción general sobre la cobertura de la garantia y mas. Te recomendamos registrar tu producto con nosotros para que podamos ayudarte de la manera mas rapida y eficiente posible.
Las máquinas de Lumina están diseñados y fabricados con los más altos estándares y ofrecen un rendimiento de alta calidad, facilidad de uso y facilidad de instalación. Si encuentra alguna dificultad mientras usa la máquina, le recomendamos que consulte primero el manual de uso que le vino junto a su máquina, consulte la sección de las preguntas frecuentes o se diriga a nuestro canal de Youtube, donde puede encontrar varios videos que le serán muy útiles.
En el improbable caso de falla de fábrica del producto, Lumina se encargará de que su máquina de coser reciba servicio gratuito cuando se nos informe del defecto dentro del período de garantía, siempre que la máquina se haya utilizado de acuerdo con el manual de uso.
Cuando una reparación no sea posible o no sea comercialmente viable, Lumina puede reemplazar el producto con un producto nuevo o reacondicionado de funcionalidad similar.
Para mayor información, lo invitamos a que lea los términos de la garantía:
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